Når man lever med stomi eller kontinensproblemer, eller er kateterbruker, kan det oppstå mange spørsmål knyttet til produkter, rutiner og praktiske utfordringer i hverdagen. Spesielt den første tiden med hjelpemidler kan oppleves som overveldende. I slike situasjoner kan det være en stor støtte å ha tilgang til kompetent og profesjonell veiledning – akkurat når behovet melder seg.

Her kan Coloplast Assistanse være til hjelp. Det er et profesjonelt veiledningstilbud som er utviklet for å støtte deg i hverdagen. Og det beste av alt: tilbudet er helt gratis. Nedenfor kan du lese mer om hvordan Coloplast Assistanse kan hjelpe deg.

Erfarne sykepleiere med spesialkompetanse  

Coloplast Assistanse er en gratis og uforpliktende tjeneste fra Coloplast Norge, hvor du kan få personlig hjelp og veiledning knyttet til stomi- og kontinensprodukter samt katetre.

Bak Coloplast Assistanse står et team av erfarne sykepleiere med spesialkompetanse innen stomi, kateter og andre kontinensrelaterte områder. Sykepleierne har lang erfaring med å veilede personer i ulike livssituasjoner og med ulike behov.

Sykepleierne har forståelse for både de fysiske, praktiske og følelsesmessige sidene ved å leve med stomi eller kateter. De veileder i bruk av Coloplast‑produkter, og svarer på spørsmål om både produktene, praktiske hverdagsutfordringer og livsstil. I tillegg hjelper de deg med å finne ut hvor du kan få den hjelpen du trenger, og hvordan du skal gå frem for å få den. Målet er å bidra til trygghet og mestring i hverdagen gjennom profesjonell og omsorgsfull rådgivning.

Tilbudet er rettet mot personer som bruker hjelpemidlene selv, men er også åpent for pårørende som ønsker bedre innsikt og støtte i rollen sin.

Hvordan kan sykepleierne i Coloplast Assistanse hjelpe deg? 

Når du tar kontakt med Coloplast Assistanse, får du mulighet til å snakke med erfarne sykepleiere som kan veilede deg på flere områder.

Du kan ringe for å få telefonisk veiledning om bruk av stomiposer, katetre og andre hjelpemidler. Dette kan være nyttig dersom du har behov for en grundigere gjennomgang enn det du tidligere har fått, eller dersom det har oppstått nye spørsmål i hverdagen.

Sykepleierne kan også gi råd om hvordan du best kan bruke produktene i dagliglivet, og hvordan du kan etablere rutiner som gir større trygghet. I tillegg kan de støtte deg i spesielle situasjoner, for eksempel hvis du skal ut og reise.

Det finnes ingen «dumme spørsmål» hos Coloplast Assistanse. Sykepleierne snakker daglig med personer om utfordringer som kan føles store når man står alene med dem. Samtalene foregår i et trygt og respektfullt rom, der dine behov er i fokus.

Når og hvordan kan du kontakte Coloplast Assistanse? 

Når du har behov for støtte, har spørsmål eller bare ønsker å snakke med noen som har faglig innsikt i livet med stomi, kateter eller kontinensutfordringer, kan du kontakte sykepleierne hos Coloplast Assistanse.

Kontakt oss - Vi er her for å hjelpe. Sykepleierne er tilgjengelige på hverdager i dagtimene mellom kl. 09:00 og 16:00. Du kan ringe direkte og få snakke med en sykepleier, eller ta kontakt skriftlig dersom det passer bedre for deg. Det finnes også et kontaktskjema som kan brukes.

Alle henvendelser blir tatt på alvor, og målet er alltid å gi deg støtte, trygghet og veiledning i hverdagen. Noen ringer for å få bekreftet at de bruker produktene riktig, mens andre ønsker hjelp til å finne en ny løsning eller vil bestille gratis vareprøver for å prøve ulike alternativer.